Política de Compras, Cambios y Devoluciones
Ventas finales
Todas las compras realizadas en nuestra tienda son ventas finales. No manejamos devoluciones, ni reembolsos en efectivo, tarjeta, transferencia u otro método de pago.
Cambios permitidos
Únicamente se aceptan cambios por talla o por otra prenda del mismo valor o de mayor valor.
En caso de elegir una prenda de mayor valor, el cliente deberá cubrir la diferencia correspondiente.
Plazo para solicitar cambios
Para compras con envío, el cliente cuenta con un plazo máximo de 5 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar su cambio.
Después de este periodo, no se aceptarán cambios bajo ninguna circunstancia.
Condiciones del producto
Para que el cambio sea válido, la prenda debe:
Estar en perfectas condiciones
No haber sido usada
Conservar etiquetas originales
No presentar daños, manchas, olores o alteraciones
Gastos de envío en cambios
Todos los gastos de envío generados para realizar el cambio correrán por cuenta del cliente, incluyendo el envío de regreso y el reenvío del nuevo producto.
Proceso de cambio
El cambio se procesará una vez que el producto original haya sido recibido, revisado y aprobado por nuestro equipo, confirmando que cumple con las condiciones establecidas.
Disponibilidad de productos
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de tallas y modelos al momento de gestionar la solicitud.